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Tags

As tags são etiquetas que permitem categorizar e relacionar produtos, encomendas ou clientes que reúnem características semelhantes.

Utilizar as tags

As tags podem ajudar-te na organização dos produtos na loja, no tratamento de encomendas e na gestão de clientes.

A partir da área de gestão, podes adicionar tags em três elementos: encomendas, fichas de clientes e produtos.

As tags permitem:

  • Relacionar produtos que têm características semelhantes;
  • Criar um catálogo de produtos mais complexo e organizado;
  • Permitir ao cliente da loja encontrar produtos com características semelhantes;
  • Verificar um conjunto de encomendas com características semelhantes;
  • Verificar um conjunto de clientes com a mesma categorização;
  • Filtrar e gerir produtos com características semelhantes.

As tags adicionadas às encomendas e fichas de clientes não ficam visíveis na loja para os clientes. Por outro lado, as tags adicionadas em produtos vão surgir no respectivo detalhe do produto e são clicáveis.

Tipos de tags

Podes criar diferentes tipos de tags na tua loja:

  • Tags de produtos;
  • Tags de encomendas;
  • Tags de clientes. 

Os diferentes tipos de tags são independentes uns dos outros. As tags adicionadas em produtos não têm relação directa com as tags adicionadas em encomendas e/ou fichas de clientes. Se definires, por exemplo, a tag "Feito à mão" num produto, esta não fica disponível para ser adicionada em encomendas ou fichas de clientes.

Podes, por exemplo, definir a tag “Nova colecção” para produtos, a tag “Urgente” para encomendas e “Revendedor” para clientes.

Adicionar uma tag

As tags são adicionadas a partir das páginas de detalhe de encomendas (menu Encomendas), produtos (menu Produtos) e clientes (menu Clientes).

Ficha de produto
  1. Acede ao menu Produtos e consulta a ficha de um produto;
  2. Identifica a secção Organização;
  3. Dentro da secção anterior, verifica o campo Tags;
  4. Escreve as tags separadas por vírgulas;
  5. Clica em Gravar dados.

É também possível adicionar tags na importação de um ficheiro de produtos.

Ficha de cliente
  1. Acede ao menu Clientes;
  2. Identifica a ficha de cliente que queres consultar e editar;
  3. Verifica a secção Tags;
  4. Escreve as tags separadas por vírgulas;
  5. Clica em Gravar dados.
Encomendas
  1. Acede ao menu Encomendas;
  2. Identifica a encomenda a gerir;
  3. Verifica a secção Tags;
  4. Escreve as tags separadas por vírgulas;
  5. Clica em Gravar dados.

Quando adicionas ou removes tags no detalhe de uma encomenda, é adicionado um evento à cronologia. Neste evento, podes verificar as tags adicionadas ou removidas.

Eventos na cronologia da encomenda

Editar várias tags em simultâneo

Na página de detalhes de uma encomenda, produto ou cliente, podes adicionar ou remover várias tags em simultâneo que já tenham sido criadas.

Ao clicares em Ver todas as tags, vai surgir uma janela com lista de tags já criadas. Se clicares sobre uma tag, a mesma é adicionada à encomenda, ficha de cliente ou produto em causa. Podes também remover tags já adicionadas.

Para facilitar a pesquisa por tags já criadas, podes ordenar alfabeticamente ou por popularidade. O critério de popularidade significa que a lista de tags é ordenada tendo em conta o número de vezes que cada tag já foi adicionada.

Gerir tags

No final, deves clicar em Aplicar tags e, de seguida, já na página de detalhes da encomenda, produto ou ficha de cliente, deves clicar em Gravar dados.

Caso não queiras confirmar qualquer alteração a partir da vista geral de todas as tags, clica em Cancelar. Em alternativa, podes fechar a janela clicando no canto superior direito no X.

Remover tags

A remoção de tags pode ser feita ao nível da página de detalhes de um produto, numa encomenda ou na ficha de cliente.

Os passos a efectuar são os seguintes:

  1. Acede à página de produto, encomenda ou ficha de cliente;
  2. Verifica a secção Tags;
  3. Clica sobre o X que surge junto da tag;
  4. Grava as alterações em Gravar dados.

    Adicionar e remover tags em bulk

    Podes adicionar e remover tags a várias encomendas e/ou produtos em simultâneo. Esta acção faz-se a partir das vistas genéricas disponíveis nos menus das Encomendas e Produtos.

    Adicionar tags em bulk
    Encomendas
    1. Acede ao menu Encomendas;
    2. Selecciona as encomendas nas quais queres adicionar tags;
    3. Verifica o gestor de acções disponível na vista genérica;
    4. Clica em Adicionar tags;
    5. Digita ou escolhe a(s) tag(s) a adicionar;
    6. Clica em Gravar dados.
    Produtos
    1. Acede ao menu Produtos;
    2. Selecciona os produtos nos quais queres adicionar tags;
    3. Verifica o gestor de acções disponível na vista genérica;
    4. Clica em Adicionar tags;
    5. Digita ou escolhe a(s) tag(s) a adicionar;
    6. Clica em Gravar dados.
    Remover tags em bulk
      Encomendas
      1. Acede ao menu Encomendas;
      2. Selecciona as encomendas nas quais queres remover tags;
      3. Verifica o gestor de acções disponível na vista genérica;
      4. Clica em Remover tags;
      5. Selecciona a tag a remover;
      6. Clica em Gravar dados.
      Produtos
      1. Acede ao menu Produtos;
      2. Selecciona os produtos nos quais queres remover tags;
      3. Verifica o gestor de acções disponível na vista genérica;
      4. Clica em Remover tags;
      5. Selecciona a tag a remover;
      6. Clica em Gravar dados.

      Gerir tags via API

      Podes remover e adicionar tags via API. Podes também utilizar a API para consultar itens filtrados por tags.

      Consulta a nossa documentação API.

      Utilizar as tags como filtros nas vistas genéricas

      Nas vistas genéricas nos menus de Clientes, Encomendas e Produtos vais conseguir filtrar os resultados pelas tags.

      1. Acede ao menu Produtos, Clientes ou Encomendas;
      2. Na vista genérica, clica na opção Filtrar;
      3. Escolhe a(s) tag(s) que pretendes aplicar como filtro(s).

      Podes aplicar várias tags em simultâneo e complementar com outros filtros diferentes.

      Nas vista genérica das encomendas, podes querer verificar, por exemplo, todas as encomendas pagas por “Multibanco”, no estado “Em processamento”, com a tag “Revenda”. 

      Informações adicionais

      Podes definir até 25 tags e cada uma pode ter até 25 caracteres.

      As tags são case sensitive. Por exemplo, a tag “revenda” é idêntica à tag “Revenda”. 

      Duas ou mais tags com igual grafia, mas com diferente acentuação gráfica, são consideras idênticas. São exemplo as tags "Fábrica" e "Fabrica". 

      Podes utilizar letras (com e sem acentos), números, sinais de pontuação, hífens ou símbolos nas tags.


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