Com remetente personalizado, cada comunicação e cada envio sai em nome da tua empresa. O cliente reconhece-te de imediato e sente confiança no momento de abrir um e-mail, atender uma notificação ou receber a encomenda. Esta abordagem reduz fricção, aumenta a perceção de profissionalismo e reforça a tua identidade, desde a caixa de entrada até à etiqueta de devolução.
Ao usares o nome e o endereço da tua empresa como remetente, melhoras as taxas de abertura e aumentas a probabilidade de resposta, avaliação e recompra. Nos envios físicos, a identificação clara do remetente transmite credibilidade e facilita o pós-venda, como trocas e devoluções, criando uma experiência consistente do primeiro ao último passo.
Para maximizar resultados, mantém consistência em todos os canais e garante uma base técnica sólida na autenticação de e-mail, alinhada com boas práticas de DNS. Usar um domínio próprio é decisivo para a tua reputação de remetente. Se precisas de orientações, explora as vantagens de um e-mail profissional na loja online. Com a Shopkit, integras esta prática nas tuas operações e colocas a tua marca no centro de cada interação com o cliente.
