Se estiveres com dificuldade em entrar na tua área de gestão, segue as nossas sugestões:
Deverás sempre substituir exemplo.shopk.it pelo endereço da tua loja
Verifica se estás no endereço correto
- Acede á tua loja em https://exemplo.shopk.it
- Verifica se estás na tua loja
- Após verificares que estás na tua loja, acede ao endereço https://exemplo.shopk.it/login
- Agora estás na plataforma de gestão da tua loja. Insere os teus dados de autenticação.
Verifica os dados de autenticação
Caso estejas a receber a mensagem de erro: Login inválido. Os dados que inseriste não estão correctos:
Verifica se estás a colocar o teu e-mail e password correctamente: o e-mail e password deverão ser escritos de forma exacta, sem espaços e respeitando as letras maiúsculas e minúsculas.
Recupera a tua password
- Acede á página de login da tua plataforma de gestão: https://exemplo.shopk.it/login
- Clica no link Esqueceste-te da tua palavra-passe?
- Coloca o teu e-mail que usaste na altura do registo
- Consulta a tua caixa de correio e procura o e-mail que contém os novos dados de acesso. (Nota: procura o e-mail também na pasta de SPAM)
Limpa os cookies do teu browser
Caso não estejas a conseguir fazer login, utilizando os dados de acesso corretos, limpa os cookies do teu browser.
Segue as instruções abaixo, segundo o teu browser (navegador):
Instala um browser mais moderno
Se estiveres a utilizar um navegador mais antigo, atualiza-o ou instala um mais rápido e seguro.
Abaixo tens uma lista de browsers modernos. Recomendamos o Firefox.
Se continuares com problemas em aceder á tua plataforma de gestão, contata-nos.
