Conhecer e trabalhar os diversos aspetos de SEO e performance da loja online são essenciais para poderes melhorar o posicionamento nos motores de busca e aumentar o número de visitantes da loja online.
Aspetos de SEO da loja online
O SEO tem várias vertentes e é um dos aspetos mais relevantes para as lojas online. Além de plataformas disponíveis, como a Google Search Console, para uma análise mais aprofundada e completa dos dados e métricas, é importante ter conhecimento de cenários mais comuns que podem ter impacto na tua loja.
Transferência de domínio próprio
Se tiveres o domínio próprio alojado num outro serviço ou plataforma de ecommerce e pretendes migrá-lo para uma nova plataforma como a Shopkit, pode ter impacto a nível da indexação da loja nos motores de busca.
Alguns pontos importantes a considerar:
- Estrutura de URL
A alteração da estrutura de URLs é um dos fatores mais críticos numa transferência de domínio. Pode causar quebras de links, que correspondem a páginas não encontradas (erros 404) e, consequentemente, à perda de valor de SEO.
A perda da autoridade da página pode ser uma consequência do aumento destes erros, já que o Google evita que os utilizadores sejam encaminhados para páginas que não estejam disponíveis.
Se os erros não forem corrigidos, as páginas 404 deixam de ser indexadas.
- Metadados
Títulos, descrições de produtos ou outros e tags canónicas são exemplos de metadados que ajudam os motores de busca a perceber a hierarquia e relevância do conteúdo.
Para evitar uma alteração ou remoção destes elementos e consequente perda da indexação destas páginas, é recomendado que estes aspetos sejam mantidos ou configurados novamente da forma correta na nova plataforma ou serviço que pretendes utilizar.
- Sitemap
Ao transferires o domínio próprio para outro serviço ou plataforma de ecommerce, deves também enviar o novo sitemap na plataforma Google Search Console. Este processo acelera a reindexação das páginas e ajuda o Google a compreender a nova estrutura do site.
Na Shopkit é gerado de forma dinâmica e automática no formato XML. Consegues obtê-lo facilmente ao adicionar /sitemap.xml no fim do endereço da tua loja (ex. https://www.oteudominio.pt/sitemap.xml).
- Links internos
Garante que não tens links internos que estejam a apontar para URLs que já não existem, de forma a evitar questões de navegação ou erros de página não encontrada (erros 404).
É importante que revejas a navegação e links internos antes de tornar o site público.
Mesmo com todas estas precauções é normal que existam flutuações temporárias no ranking da tua página, pelo que deves monitorizar erros no Google Search Console, tráfego orgânico e relatórios de indexação nas semanas seguintes à migração do domínio.
Motivos para a não indexação nos motores de busca
Na plataforma Google Search Console podes consultar todas as métricas e relatórios da indexação da tua loja online nos motores de busca.
Caso verifiques que algumas páginas não estão indexadas, pode dever-se a diversos fatores. No entanto, existem alguns que são mais comuns:
- Página com redirecionamento
Ter redirecionamento de domínio é algo que pode ajudar a encaminhar os clientes para a nova loja online, ou seja, ao utilizarem um endereço antigo para aceder à loja, são automaticamente direccionados para o novo.
Neste caso, trata-se de algo propositado, no entanto, páginas com redirecionamento não são indexadas diretamente, o Google indexa apenas o destino final.
- Página indexada, mas bloqueada pelo ficheiro robots.txt
Caso a página esteja indexada, pode ser bloqueada pelo arquivo robots.txt. Este arquivo pode impedir que os motores de busca rastreiem o conteúdo.
Na Shopkit, os ficheiros robots das lojas bloqueiam o rastreio de URLs que podem não fazer sentido ou não ter valor em termos de SEO, como por exemplo as páginas de login e registo na loja ou os endpoints de filtros/ordenação (/filter_tags e /order_by), para evitar indexação desnecessária.
- Página não encontrada (404)
Esta indicação significa que a página não existe ou não está acessível. Na maioria dos casos, surge ao eliminares um produto, categoria ou página personalizada mas que continua a ter links internos a apontar para os respectivos URLs
Neste caso, deves verificar os URLs e fazer as alterações necessárias através da área de gestão da loja. Na ficha de produtos, categorias e páginas personalizadas na Shopkit podes editar os dados de SEO na secção Motores de Busca (SEO).
- Páginas com etiquetas canónica
A página em questão ou a Página alternativa com etiqueta canónica correcta possui uma tag <link rel="canonical" href="URL-destino"> que informa o Google que se trata de uma versão alternativa e que a URL canônica (de destino) é a principal que deve ser indexada.
Um exemplo de páginas com esta tag são URLs de uma categoria com vários produtos, ou seja, que apresenta diversas páginas.
- Problemas de dados estruturados de fichas de comerciantes detetados
Este motivo para a não indexação nos motores de busca está relacionado com alguns campos que deixamos como exemplo:
- Campo "shippingDetails" em falta. (em "offers")
- Campo "hasMerchantReturnPolicy" em falta. (em "offers")
No caso dos dois exemplos referidos, os mesmos são um aviso e não um erro. A Shopkit não passa estes campos no schema das lojas. Schema corresponde a um conjunto de marcações que se podem adicionar ao código de um site para ajudar os motores de busca, como o Google, a compreender melhor o conteúdo das páginas.
Tratam-se de campos opcionais e não de erros, não existindo penalização ao nível da indexação nos motores de busca. Como alternativa, podes preencher estes campos diretamente no Google Merchant Center, se assim pretenderes.
- Valor inválido no campo "sku"
Por norma, este motivo surge quando defines o SKU na ficha de produtos com espaços em branco e, por essa razão, o mesmo não é considerado válido pelo Google.
Caso este erro surja na tua conta Google Search Console, deves verificar os SKUs de produtos que tens criados na loja online e realizar as alterações necessárias. Ao fazê-lo, será uma questão de aguardares pela atualização da indexação do Google e o erro seja ultrapassado.
Conteúdos para melhorar o SEO da loja online
Em termos de SEO, ter conteúdo rico é dos aspetos mais importantes. No entanto, o tipo de conteúdo ideal depende dos teus objetivos e do público-alvo, do local onde pretendes surgir bem posicionado e, também, da concorrência. O SEO é bastante abrangente, sendo que há aspetos dentro e fora da loja online que têm de ser otimizados.
Relativamente à loja online, alguns exemplos importantes são:
- Descrições de produtos:
- Utilizar descrições detalhadas, com conteúdo relevante e palavras-chave direcionadas e segmentadas, ou seja, termos utilizados por clientes em pesquisas nos motores de busca;
- Evitar utilizar e copiar descrições de fornecedores ou concorrentes;
- Páginas de categorias de produtos: desenvolver descrições detalhadas e com palavras-chave direcionadas para os termos adequados para cada uma e que sejam utilizados em pesquisas;
- Blog otimizado: trabalhar e utilizar palavras-chave adequadas e relevantes para os artigos de Blog que criares;
- Avaliações de clientes: ter avaliações de produtos em pesquisas orgânicas nos motores de busca. A app Avaliação de produtos (menu Apps / Outros) tem integração com a classificação de produtos do Google que permite adicionar as estrelas de avaliação aos resultados da pesquisa. Sabe mais no nosso artigo de suporte;
- Perguntas frequentes (FAQ): ajudam a que a loja online seja encontrada quando os clientes colocam perguntas em pesquisas nos motores de busca. As FAQ respondem a questões e melhoram a experiência do utilizador;
- Conteúdo sazonal ou temático: datas comemorativas ou especiais são uma boa forma de melhorar o SEO, já que contribuem para o interesse e aumento da probabilidade de compra de clientes (ex: Black Friday, Natal, entre outros).
Relatórios de desempenho da loja online
No Google Search Console tens disponíveis várias métricas e relatórios que podem ajudar a perceber o estado da indexação da loja online e definir estratégias. Um relatório importante é o Desempenho que permite analisar o que está a funcionar e quais os aspetos a melhorar.
Em termos de SEO e aumentar a visibilidade da loja online, é essencial melhorar a experiência do utilizador e ter os conteúdos da mesma otimizados. A combinação de ajustes estratégicos com a monitorização contínua contribui para uma maior visibilidade orgânica.
Alguns aspetos que deves ter em consideração:
- Identificar palavras-chave com bom desempenho;
- Descobrir oportunidades em palavras-chave de baixa posição;
- Analisar o impacto do tipo de dispositivo;
- Monitorizar e melhorar a taxa de cliques;
- Avaliar a sazonalidade e tendências;
- Analisar páginas com alta taxa de rejeição;
- Avaliar consultas por intenção de busca.
Identificar e corrigir erros de indexação
No Google Search Console consegues identificar qualquer erro que possa estar a impedir a indexação da loja online nos motores de busca e, a partir daí, trabalhar nos mesmos. É importante verificares o relatório de cobertura, utilizar a ferramenta de inspeção de URL, solicitar uma reindexação dos URLs afetados para que os erros possam ficar corrigidos, assim como continuar a analisar os relatórios após a indexação.
A análise de erros ou problemas de indexação deve ser contínua e a longo prazo, de forma a garantir que o posicionamento nos motores de busca não seja prejudicado.
Aspetos de performance da loja online
No menu Aparência podes consultar o diagnóstico de desempenho do template que tiveres ativo na tua loja online.
Podes verificar baixa classificação em algum dos aspetos apresentados, que são baseados em métricas de desempenho do Google PageSpeed Insights.
Motivos para uma baixa performance da loja online
A baixa performance depende de vários parâmetros que o Google considera de acordo com a forma como a loja está configurada e isso pode requerer compromissos em alguns pontos. Ter muitos produtos listados na homepage, uma galeria com várias imagens que sejam grandes, são exemplos que têm alguma penalização nos parâmetros de desempenho, por se tratarem de configurações que fazem com que a homepage demore mais tempo a carregar totalmente.
Ainda assim, o facto desta ferramenta do Google indicar que existe um baixo desempenho, não significa que a tua loja online esteja a oferecer uma experiência de navegação prejudicial. Uma recomendação importante é experimentares navegar na tua loja online e fazer uma encomenda de teste. Ao fazê-lo, deves analisar se a navegação está lenta e se prejudica a experiência de compra.
Podes também comparar a navegação da tua loja com a da nossa loja de demonstração, equivalente ao template que estás a utilizar.
Por norma, as lojas online são websites que recorrem a vários serviços externos para garantir o seu correto funcionamento. São exemplos destes serviços:
- Entidades de pagamento;
- Aplicações de redes sociais como o Facebook;
- Ferramentas de análise de dados;
- Entre outras.
Este tipo de serviços podem ter um impacto significativo na avaliação técnica que o Google PageSpeed Insights faz da performance da loja, mas, são cruciais para o bom funcionamento das operações da loja online.
No caso da versão mobile da loja online, é possível que verifiques resultados específicos. Contudo, apesar dos parâmetros de baixa performance que a tua loja pode ter em dispositivos móveis, a grande maioria não podem ser corrigidos e manter a loja apelativa e a funcionar corretamente em simultâneo.
Por exemplo, para corrigir determinado parâmetro, poderia ser necessário remover a galeria de imagens, ter o logótipo da loja num tamanho bastante reduzido, entre outros aspetos, o que prejudicaria a imagem e experiência de utilizador na loja.
A plataforma Shopkit é desenvolvida e melhorada continuamente de acordo com as boas práticas do Google.
