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Atualizado em 8 outubro 2025
Resumo gerado por AI · Este artigo, na categoria Apps, esclarece que o plug-in de chat do Facebook Messenger foi descontinuado pela Meta a 9 de Maio de 2024. Como consequência, a App Facebook Messenger foi removida da App Store da Shopkit e deixou de poder ser instalada ou utilizada como widget de chat na loja online. Para manter o atendimento ao cliente via chat ao vivo, deves configurar alternativas de live chat disponíveis no menu Apps / Helpdesk. Encontras outros serviços de suporte em tempo real compatíveis com a Shopkit, que podes integrar para continuar a oferecer conversação aos visitantes. Recomenda-se avaliar as opções listadas, escolher o serviço de chat que melhor se adapta ao teu negócio e proceder à respetiva configuração. Esta mudança decorre da política da Meta e não de uma limitação da Shopkit. Em caso de dúvidas, consulta o Helpdesk e a documentação das apps para garantir uma transição sem interrupções.
O plug-in de chat do Facebook Messenger foi descontinuada pela META no dia 9 de Maio de 2024, pelo que a App Facebook Messenger foi removida da App Store da Shopkit.
No menu Apps / Helpdesk encontras outros serviços de live chat que podes configurar e usar na tua loja online.
Agradecemos a compreensão.
