A cronologia de encomendas dá-te uma visão clara do que acontece em cada pedido, do primeiro ao último passo. Na Shopkit, a gestão de encomendas permite analisar histórico e eventos de cada encomenda num único ecrã, para que saibas sempre o que foi pago, preparado, expedido ou devolvido. Com esta linha temporal, ganhas contexto imediato e tomas decisões com confiança, reduzindo tempos de resposta e eliminando ruído operacional.
Quando precisas de encontrar algo específico, os filtros por estado, método de pagamento, leitura, tipo de cliente e país ajudam-te a chegar ao detalhe certo em segundos. Explora como gerir encomendas da loja online para acelerar processos e apoiar o suporte ao cliente com informação atualizada. Mais transparência significa menos retrabalho e uma equipa alinhada, pronta para resolver devoluções, validar reclamações e manter a satisfação do cliente.
E quando é hora de agir, passas da cronologia à execução. Podes alterar estados, expedir e faturar no momento, mantendo os clientes informados. Para volumes maiores, a expedição em massa permite expedir até 20 encomendas em simultâneo, poupando tempo sem perder controlo. Com cancelamento automático, encomendas não pagas são canceladas no prazo definido e o stock é reposto, mantendo a operação saudável e previsível.
