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Cronologia de encomendas

Acompanha cada pedido com contexto completo, acelera decisões operacionais e resolve incidentes mais depressa com uma cronologia clara em cada encomenda.

Logística e stock

Toda a encomenda, sem dúvidas

Com a Cronologia de encomendas, tens uma visão clara de tudo o que acontece em cada pedido, do registo ao fecho. Em vez de perderes tempo a confirmar etapas dispersas, consegues perceber rapidamente o histórico da encomenda e agir com mais confiança.

Esta visibilidade ajuda-te a reduzir erros, acelerar a operação e melhorar o apoio ao cliente. Quando precisas de validar alterações de estado, pagamento, expedição ou outros momentos relevantes, a cronologia dá-te contexto imediato para responder mais depressa e com menos fricção entre equipas.

Ao centralizar os acontecimentos de cada encomenda, a Shopkit torna mais simples identificar atrasos, esclarecer dúvidas e manter o controlo diário da operação. Isto é especialmente útil quando tens maior volume de pedidos ou processos logísticos mais exigentes. Se queres aprofundar a gestão de encomendas, ou saber como gerir encomendas da loja online, encontras mais contexto nestes conteúdos.

Histórico completo por encomenda

Consulta os principais acontecimentos de cada pedido numa sequência clara, com mais contexto para decidir e agir sem hesitações.

Resolução mais rápida

Identifica o que aconteceu em cada etapa e acelera a resposta a dúvidas, incidentes e validações operacionais.

Logística com mais controlo

Relaciona estados, expedição e stock com mais clareza para acompanhares a operação diária com maior eficiência.

Funcionalidades que se complementam

Ferramentas que integram com cronologia de encomendas, ajudando a simplificar processos e poupar tempo.
Gestão de encomendas

Consulta, altera estados, expede, fatura e notifica clientes, analisando histórico e eventos de cada encomenda num único ecrã.

Histórico de stock

Gere o stock da tua loja automaticamente. O stock é atualizado sempre que uma encomenda é registada ou cancelada.

Histórico de eventos

Acompanha o histórico de preço e stock, permitindo monitorizar alterações e eventos ao longo do tempo para análise detalhada.

Recolhas

Agenda recolhas com as transportadoras integradas e acompanha o estado de cada pedido sem sair da plataforma.

Exportação de encomendas

Exporta toda a informação das encomendas, gerando ficheiros Excel com os dados completos de vendas da loja online.

Expedição de encomendas

Expede encomendas com CTT, DPD ou DHL e cria etiquetas de envio com gestão automática dos envios.

Cancelamento automático de encomendas

Cancela encomendas não pagas dentro do prazo definido e repõe automaticamente o stock dos produtos incluídos.

Devoluções de encomendas

Permite que clientes peçam devoluções online e que cries ou acompanhes tudo na área de gestão, incluindo guias de devolução integradas.

Integrações que fazem a diferença

Métodos de pagamento, gestão de stock, faturação automatizada, SMS, canais de venda, envio de encomendas automático e muito mais.
  • Cookies bar
  • Método de pagamento automático com Google Pay
  • Método de pagamento automático com Mastercard
  • Loja Online no Facebook
  • SAGE 50c
  • Meta Pixel
  • Avaliação e reviews de produtos
  • Integração do Google Analytics na Loja Online
  • Adiciona tags de acompanhamento Google
  • Loja Online no Instagram
  • Google Login
  • Zapier
  • Alertas de pagamento com SMS
  • Método de pagamento automático com Apple Pay
  • App iOS Shopkit
  • Método de pagamento automático com Paypal
  • Método de pagamento automático com Visa
  • Google Translate
  • Faturação integrada com POS Cloudware
  • TikTok Pixel
  • Notificações de alerta de stock
  • Upload de ficheiros
  • Faturação integrada com iGest
  • Integração do Google Shopping na Loja Online
  • Faturação integrada com Moloni
  • Expedição de encomendas via DPD
  • Pagamentos parcelados com Klarna
  • Integração do Google Ads na Loja Online
  • Faturação integrada com PHC GO
  • App Android Shopkit
  • Integração com E-goi
  • Pinterest Tag
  • Método de pagamento automático com MB WAY
  • Facebook Login
  • Expedição de encomendas via DHL
  • Google Search Console
  • Método de pagamento automático com Multibanco
  • Faturação integrada com InvoiceXpress
  • Adiciona um botão de contacto do WhatsApp na tua loja
  • Integração com Mailchimp
  • Faturação integrada com Vendus
  • KuantoKusta
  • Expedição de encomendas via CTT
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