Através da área de gestão da loja podes exportar diversos dados sobre a mesma, desde a tua atividade e de utilizadores, a encomendas, clientes, stock e produtos.
Exportar de encomendas (Disponível nos planos Enterprise e Pro)
No menu Encomendas podes exportar um ficheiro CSV com todas as informações sobre as mesmas.
Exportar stock (Disponível nos planos Enterprise e Pro)
A partir do menu Produtos encontras a opção Exportar que permite exportar o ficheiro de stock de produtos.
O ficheiro de stock contém algumas informações sobre os produtos, mas não na sua totalidade.
Ao exportares o ficheiro de stock, o mesmo é enviado por e-mail.
Este ficheiro pode ser utilizado como base caso pretendas atualizar dados de produtos por importação de um ficheiro CSV. Podes saber mais sobre a funcionalidade de importação de produtos no nosso artigo de suporte.
Exportar produtos (Disponível apenas no plano Pro)
No menu Produtos, através da opção Exportar, tens disponível a exportação de produtos num ficheiro CSV.
O ficheiro de produtos contém todas as informações sobre os mesmos, que podes encontrar na sua respectiva ficha, no menu Produtos.
O ficheiro de produtos exportado é enviado por e-mail.
Este ficheiro pode ser utilizado como base caso pretendas atualizar determinados aspectos de produtos por importação. Podes saber mais sobre a funcionalidade de importação de produtos no nosso artigo de suporte.
Exportar clientes (Disponível nos planos Enterprise e Pro)
Na área de gestão da loja é possível exportar o ficheiro de clientes no menu Clientes. Este ficheiro tem todos os dados dos clientes da tua loja online.
A partir do menu indicado também podes podes exportar os dados específicos de cada cliente, a partir da sua ficha. Esta exportação inclui um ficheiro referente às encomendas realizadas e outro dados do cliente.
O ficheiro de clientes que podes exportar é enviado por e-mail.
Consulta o nosso artigo de suporte sobre como gerir clientes na loja online para mais informações.
Exportar dados da loja
No menu Definições / Informações de loja podes exportar os dados da mesma. Estes dados incluem a atividade global e os dados da loja.
Ao exportares os dados da loja, recebes um e-mail com um ficheiro zip. com os mesmos.
Exportar dados de conta (proprietário)
Enquanto proprietário da loja online podes exportar os dados referentes à tua conta: dados pessoais e atividade na loja.
Podes fazê-lo a partir do ícone do perfil, visível no canto superior direito da área de gestão, no menu Conta.
Já no menu Conta, na secção Exportar dados, podes encontras ambas as opções de exportação.
É enviado um e-mail com um ficheiro zip. com os dados que selecionaste.
Exportar dados de conta (utilizadores)
Ao teres utilizadores criados no menu Definições / Utilizadores podes exportar os dados de cada um, a partir do seu perfil.
Enquanto proprietário podes exportar os dados de cada utilizador e a sua atividade na loja a partir do seu respectivo perfil no menu Definições / Utilizadores.
Cada utilizador pode exportar os seus dados (atividade e/ou informações da conta) no menu Conta, disponível a partir do ícone de perfil, visível no canto superior direito da área de gestão da loja.
Sabe mais sobre a criação e gestão de utilizadores no nosso artigo de suporte.
Dicas úteis
A exportação de qualquer dado da loja ou conta é feita em ficheiros CSV. Para uma melhor leitura das informações e edição dos ficheiros, caso seja necessário, recomendamos que os abras em Google Sheets.
No caso da exportação de encomendas, stock, produtos ou clientes, podes aplicar filtros para obteres ficheiros com dados mais segmentados. Por exemplo, se apenas pretenderes ter informações das encomendas pagas, basta aplicares o filtro Pago no menu Encomendas e exportares o ficheiro.
