Conecta um domínio próprio à tua loja online e simplifica o acesso por parte dos clientes.
Registo de domínio próprio
Podes registar um domínio próprio diretamente na plataforma, a partir da área de gestão da tua loja. Basta aceder ao menu Configurações / Domínios, clicar em Registar domínio e digitar o domínio pretendido. De seguida, escolhe a extensão pretendida e faz o pagamento do serviço.
O domínio será válido por 1 ano e é automaticamente configurado para a loja. Após algumas horas, surgirá no estado conectado e, a partir desse momento, pode ser definido como endereço principal na opção Alterar domínio primário.
Configuração de um domínio existente
Caso tenhas um domínio próprio registado de forma externa à plataforma podes utilizá-lo na tua loja. Para tal, precisas de configurar o domínio ao nível do respetivo gestor de DNS.
Para saberes as configurações que tens de fazer experimenta conectar o domínio próprio no menu Configurações / Domínios, na opção Conectar domínio existente. Ao fazê-lo, são apresentados os registos de DNS em falta e necessários para a configuração:
Num domínio próprio (ex. atualoja.pt) será necessário adicionar um registo do tipo A com o valor 52.18.235.18 e um registo CNAME com o endereço nativo da tua loja online. Caso pretendas conectar um subdomínio (ex. loja.atualoja.pt), bastará adicionar um registo CNAME.
Neste momento, é esperado que os valores estejam em falta. Os valores atuais correspondem aos registos que estão configurados no DNS do domínio. Os valores correctos correspondem aos valores dos registos que têm de ser atualizados ou adicionados para configurares o domínio próprio. O domínio será conectado na loja após a correcta validação do mesmo.
Passo a passo da configuração
Passo 1
No gestor de DNS do teu domínio próprio, cria um registo CNAME com www para o teu subdomínio na Shopkit: aminhaloja.shopk.it.
Por exemplo, se o teu subdomínio Shopkit for: lojaderoupa.shopk.it deves ter uma entrada CNAME de www para lojaderoupa.shopk.it.
Nota
Dependendo do DNS host que estás a utilizar, podes tu mesmo adicionar o registo CNAME, ou podes precisar que seja o teu host a adicioná-lo por ti.
Passo 2
No gestor de DNS do teu domínio próprio, cria ou edita o registo do tipo A para o ip 52.18.235.18.
Nota
Se pretendes configurar um subdomínio (sem www) não necessitas de fazer este passo.
Passo 3
Acede ao menu Configurações / Domínios, clica em Conectar domínio existente, digita o domínio próprio e clica em Verificar. Quando os valores surgirem correctos, clica em Alterar domínio primário para fazeres a conexão do domínio à plataforma.
Importante
As alterações nos registos de DNS podem demorar algum tempo (até 48 horas) até propagar totalmente. O domínio só será verificado na área de gestão após a propagação, pelo que é normal que não seja aceite no imediato. Deves aguardar algumas horas e tentar novamente.
Passo 4
Importante
Caso tenhas contas de e-mail associadas ao domínio próprio que pretendes usar na loja online, tens de efectuar este passo adicional para que as mesmas não deixem de funcionar.
Primeiro, adiciona um registo do tipo A com os seguintes valores:
- No campo Hostname coloca
mail; - No campo Target coloca o ip da tua zona que por norma é o mesmo usado nos restantes registos A.
Depois, seleciona os registos CNAME e elimina o registo que tem como Hostname o subdomínio mail.
Por último, nos registos MX, edita a atual entrada. No campo Target coloca antes do domínio o valor mail de forma a apontar para o registo A previamente criado mail.exemplo.pt.
Instruções de configuração passo a passo:
Configurar domínio na PTisp
Para configurares um domínio na PTisp, segue os seguintes passos:
Passo 1
Faz login na área de cliente, seleciona a opção Domínios e escolhe o domínio que pretendes configurar.
Passo 2
De seguida, clica em Detalhes e, depois, em Parqueamento > Gestor de DNS.
Passo 3
Seleciona a opção CNAME e clica em Adicionar novo record.
Caso já exista um record com www podes editar ou eliminar o existente.
- No campo Hostname coloca
www - No campo Target coloca o endereço da tua loja Shopkit sem www e sem http. Por exemplo
aminhaloja.shopk.it
Seleciona a opção A e clica em Adicionar novo record.
- No campo Hostname deixa em branco
- No campo Target coloca o ip
52.18.235.18
Passo 4
Importante
Caso tenhas contas de e-mail configuradas precisas de efectuar este passo para que as mesmas não deixem de funcionar.
Seleciona a opção A e clica em Adicionar novo record.
- No campo Hostname coloca
mail - No campo Target coloca o ip da tua zona que por norma é o mesmo usado nos restantes registos A
Seleciona a opção CNAME e elimina o registo que tem como Hostname o subdomínio mail.
Seleciona a opção MX e edita a atual entrada.
- No campo Target coloca antes do domínio
mail.de forma a apontar para o registo A previamente criadomail.exemplo.pt
FAQ (Perguntas frequentes)
Sim, podes registar um domínio diretamente a partir da área de gestão da loja, no menu Configurações / Domínios. Basta clicares em Registar domínio, inserires um domínio e, caso esteja disponível, avançar com o pagamento.
O custo anual do domínio vai depender da extensão escolhida (ex. .PT, .COM, entre outras).
O domínio próprio tem a validade de um 1 ano. Após esse período, será necessário fazer o pagamento da renovação anual do domínio para que continue válido.
Sim. São utilizados os dados de faturação definidos no menu Configurações / Conta / Definições de conta para definir o titular do domínio. A Shopkit será a entidade gestora de um domínio próprio registado através da plataforma.
Não. O gestor de DNS não fica acessível, mas a nossa equipa técnica poderá fazer alterações nos registos quando for necessário e forem enviadas as instruções de configuração.
Sim. Ao registares um domínio na Shopkit, o mesmo é automaticamente configurado para a tua loja online após algumas horas. Quando o domínio surgir conectado à loja, podes defini-lo como endereço primário no menu Configurações / Domínios > Alterar domínio primário.
Não. O registo de um domínio próprio não inclui o serviço de Contas de e-mail, mas podes adquirir o serviço de contas de e-mails posteriormente no menu Configurações / Domínios / E-mails.
Sim. Podes iniciar o processo de transferência do domínio a partir do menu Configurações / Domínios, na opção Transferir domínio.
Dependendo da extensão do domínio (ex. .COM), a transferência pode ter ou não custos associados. Caso tenha, o valor pago é utilizado para renovar a validade do domínio por 1 ano.
Vais precisar da chave de transferência do teu domínio próprio, que deves solicitar junto da entidade gestora atual. Caso se trate de um domínio terminado em .PT, podes obter a chave de transferência na área reservada ao cliente no site da associação .PT.
Podes iniciar o processo de transferência do domínio a partir do menu Configurações / Domínios, na opção Transferir domínio. Posteriormente, recebes um e-mail da nossa equipa técnica ao qual deves dar resposta. Caso tenhas e-mails associados ao domínio que pretendes transferir, recomendamos que confirmes junto do provedor do serviço se podes ou não avançar com a transferência e, caso seja possível, deves realizar um backup da informação armazenada nas contas. As contas de e-mail não são transferidas, mas as configurações necessárias podem ser mantidas.
O tempo de transferência depende da extensão do domínio próprio. Um domínio .PT, por exemplo, costuma ser transferido em menos de 48 horas. Já a transferência de um domínio .COM pode demorar entre 5 a 6 dias.
Sempre que navegares na tua loja online com login na área de gestão, vais verificar o endereço nativo terminado em .shopk.it no browser. Os teus clientes vão continuar a aceder e navegar na loja online através do domínio primário.
