Ao teres um domínio próprio como primário, podes obter e gerir o certificado SSL na tua loja online através da área de gestão, de forma a garantir que a ligação é segura e transmitir confiança aos teus clientes.
O que permite o certificado SSL
O certificado SSL garante que a ligação entre a tua loja online e os visitantes é segura. Quando está ativo, o endereço da loja apresenta-se com https que corresponde à versão segura do protocolo que transporta os dados entre o browser e a mesma (ex: https://aminhaloja.com).
No browser que estiver a ser utilizado também pode ser possível verificar mais informações de que a é ligação segura, na barra de endereços.
Com o certificado SSL, todos os dados partilhados são encriptados e ficam protegidos contra acessos indevidos. Além de reforçar a confiança dos clientes, o certificado SSL também ajuda a melhorar a posição da tua loja nos motores de busca, já que o Google privilegia sites com ligação segura.
Podes saber mais sobre como aparecer nos resultados de pesquisa no nosso artigo de suporte.
Certificado SSL na loja online
O certificado SSL na loja online está diretamente relacionado com o domínio definido como primário, sendo que pode ser um domínio próprio ou o domínio nativo. No menu Configurações / Domínios podes consultar que domínio tens definido como primário da loja.
Certificado SSL em loja com domínio próprio
Na tua loja online podes ter um domínio próprio (ex: aminhaloja.pt) como primário, ou seja, como endereço da mesma, que será o que os teus clientes vêem e podem utilizar para aceder à mesma.
Ao teres um domínio próprio definido como primário, o certificado SSL não está instalado de forma automática. A utilização do certificado SSL é opcional, sendo que se não estiver instalado, manténs o domínio próprio como primário mas a ligação será insegura (http://aminhaloja.pt).
Caso pretendas ter o certificado SSL instalado na tua loja, certifica-te de que o teu domínio próprio está conectado e definido como primário no menu Configurações / Domínios. Podes saber mais sobre como gerir domínios próprios no nosso artigo de suporte.
De seguida, é necessário adquirires o certificado SSL para que possa ser instalado na tua loja online. O certificado SSL tem um custo anual associado e pode ser adquirido através do menu Configurações / Domínios / Certificado SSL.
Instalação e validade
Após a aquisição, o certificado SSL fica válido por um período de um ano. No final desse período, caso pretendas manter o certificado SSL ativo na tua loja online, será necessário proceder à sua renovação no menu indicado acima. A instalação do certificado SSL é realizada de forma automática após o teres adquirido.
Não é possível utilizar certificados SSL externos.
Todos os certificados SSL têm de ser adquiridos, instalados e configurados pela Shopkit.
Este processo pode demorar até 72 horas a ficar totalmente concluído, não sendo necessária qualquer intervenção adicional.
Como gerir o certificado SSL da loja online
No menu Configurações / Domínios / Certificado SSL podes consultar informações sobre o certificado SSL da loja a qualquer momento.
Ao adquirires o certificado SSL, durante o processo de instalação, o mesmo estará pendente e, ao estar instalado, surge como ativo.
Neste menu também podes consultar a data de expiração do certificado SSL e renová-lo, através da opção Renovar SSL, se assim pretenderes.
A renovação do certificado SSL deve ser realizada até à data de expiração do mesmo, para que permaneça ativo e válido na loja sem interrupções. Caso seja realizada após a data de expiração, o certificado SSL será novamente instalado e o processo pode demorar até 72 horas.
Durante este período, pode ser possível aceder à loja online, mas com a indicação de ligação insegura (ou “não seguro”, por exemplo, visível no browser), até que a instalação do certificado SSL esteja concluída.
Alterar domínio primário da loja online
Na tua loja online podes ter um domínio próprio definido como primário (ex: aminhaloja.pt) e alterar para outro, com uma diferente designação ou extensão (ex: aminhaloja.com), se pretenderes.
Caso a alteração seja realizada e tenhas o certificado SSL ativo e válido, este permuta automaticamente para o novo domínio próprio que definires como primário, sendo instalado de forma automática no mesmo.
Quando a instalação estiver concluída, a tua loja terá a ligação segura (https://aminhaloja.com).
Este processo pode demorar até 72 horas até que esteja concluído.
Se alterares o domínio primário para outro domínio próprio e o certificado SSL não estiver ativo e válido na loja, o domínio definido como primário continuará sem o certificado SSL instalado. A ligação à tua loja mantém-se como insegura (http://aminhaloja.com).
Certificado SSL em loja com domínio nativo
O certificado SSL está instalado no domínio nativo, não sendo necessária qualquer configuração adicional para que esteja a funcionar corretamente na loja online.
Alterar domínio primário para o domínio nativo
Caso utilizes o domínio nativo da tua loja, definido no momento do registo na plataforma (ex: aminhaloja.shopk.it), ou alteres o domínio primário para este a qualquer momento, o certificado SSL ficará ativo de forma automática e imediata.
O domínio nativo da loja tem sempre um certificado SSL instalado, tendo automaticamente uma ligação segura (https://) e não está relacionado com o certificado SSL que possas ter ativo e válido no domínio próprio anteriormente utilizado.
Integrações que requerem certificado SSL
Existem algumas integrações disponíveis na plataforma que requerem que a loja online tenha o certificado SSL instalado e válido para que as possas utilizar.
Métodos de pagamento automáticos
No menu Configurações / Pagamentos podes encontrar métodos de pagamento automáticos e manuais que podes configurar.
No caso dos métodos de pagamento automáticos, para que possas disponibilizar alguns na tua loja online, é necessário que tenhas o certificado SSL ativo e válido:
- Cartão de crédito por Shopkit Pay (via Stripe)
- MBWay através de Payshop Online Payments
- Multibanco por Payshop Online Payments
- Klarna por Shopkit Pay (via Stripe)
- Carteira digital através de Shopkit Pay (via Stripe)
- Payshop através de Payshop Online Payments
Podes consultar e configurar estes e outros métodos de pagamento que pretendas no menu indicado.
Apps
No menu Apps encontras diversas integrações e apps disponíveis que podem ser úteis e complementar a tua loja online.
Para que algumas possam ser configuradas e funcionem corretamente, é necessário que o certificado SSL esteja instalado na loja.
- App Facebook Login
Esta app está disponível no menu Apps / Social e permite que teus clientes se registem e façam login na tua loja através da sua conta de Facebook.
Para saberes mais detalhes sobre a sua configuração, consulta o nosso artigo de suporte.
- App Google Login
A app Google Login encontra-se no menu Apps / Social. Com esta app os teus clientes podem registar-se e fazer login na tua loja utilizando a sua conta Google.
Consulta o nosso artigo de suporte para saberes mais informações sobre como configurar a app Google Login.
- App Feed Instagram
Podes encontrar esta app no menu Apps / Outros. A app permite integrar o teu perfil do Instagram e mostrar de forma automática as publicações na homepage da loja.
Podes consultar mais informações acerca desta app no nosso artigo de suporte.
FAQ (Perguntas frequentes)
A utilização do certificado SSL é opcional. No entanto, permite que a tua loja online tenha o certificado de segurança instalado, ou seja, contribui para aumentar a confiança e credibilidade dos clientes que acedem à loja.
Sem o certificado SSL, ao aceder à loja online, pode surgir a indicação de “não seguro” no browser utilizado pelos clientes.
Não é possível utilizar certificados SSL externos.
Todos os certificados SSL têm de ser adquiridos, instalados e configurados pela Shopkit.
No caso de utilizares um domínio próprio (ex: aminhaloja.pt), o certificado SSL não é instalado automaticamente.
Para que a loja utilize uma ligação segura (https://), é necessário adquirir o certificado SSL. Podes fazê-lo no menu Configurações / Domínios / Certificado SSL. Após a sua aquisição, a instalação é automática.
Caso utilizes um domínio próprio definido como domínio primário (por exemplo, aminhaloja.pt) e tiveres o certificado SSL ativo e válido, a renovação não é automática.
Para manteres o certificado SSL ativo e válido na loja, tens de o renovar manualmente.
A validade do certificado SSL é anual e a renovação deve ser efetuada de forma manual no menu Configurações / Domínios / Certificado SSL, de forma a garantir que a loja continua a utilizar uma ligação segura.
A instalação do certificado SSL é realizada de forma automática.
Este processo pode demorar até 72 horas a ficar totalmente concluído.
Podes verificar o estado do certificado através a qualquer momento, na área de gestão da loja, no menu Configurações / Domínios / Certificado SSL.
Se alterares o domínio primário da tua loja entre domínios próprios (por exemplo, de aminhaloja.pt para aminhaloja.com) e tiveres um certificado SSL ativo e válido, o certificado permuta para o novo domínio primário.
Este processo de instalação é realizado de forma automática e pode demorar até 72 horas a ficar totalmente concluído.
Esta permutação aplica-se apenas caso alteres o domínio primário entre domínios próprios.
Caso alteres para o domínio primário para o nativo da loja (ex: aminhaloja.shopk.it), o certificado SSL fica ativo e instalado de forma imediata.
Podes verificar se o certificado SSL está instalado e ativo na tua loja ao acederes à mesma.
Com o certificado SSL instalado, a ligação será segura e consegues aceder à loja sem qualquer falha. Na barra de endereços do browser que estás a utilizar, podes verificar se surge a indicação https://, que corresponde a ligação segura.
No menu Configurações / Domínios / Certificado SSL podes também consultar o estado do certificado SSL.
Caso não esteja instalado, ao acederes à loja, deverá surgir alguma informação relativa a ligação insegura.
